Polityka prywatności AIM Agency
Ostatnia aktualizacja: 18 kwietnia 2026 r.
Jakie informacje znajdziesz w Polityce?
W niniejszej Polityce opisujemy, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową aimagency.pl, korzystasz z naszych usług (inteligentnych agentów głosowych i chatbotów) lub kontaktujesz się z nami w celu nawiązania współpracy.
Informujemy, że w przypadku świadczenia usług dla naszych Klientów (firm), w zakresie danych osób trzecich (np. klientów naszego Klienta), które rozmawiają z naszymi botami, AIM Agency występuje jako Procesor (podmiot przetwarzający), a nie Administrator. Szczegółowe zasady powierzenia przetwarzania danych reguluje wtedy odrębna Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).
Kto jest administratorem danych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
AIM Agency – Adam Miłaszewski
Strona internetowa: aimagency.pl
Kontakt e-mail: kontakt@aimagency.pl
Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane?
Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z RODO na następujących podstawach:
Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub w celu jej wykonania.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celu odpowiedzi na Twoje zapytania, zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz analizy statystyk.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w sytuacjach, gdy dobrowolnie zapisujesz się na newsletter lub wyrażasz zgodę na marketing.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w zakresie rozliczeń finansowych i podatkowych.
Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?
| Kiedy przetwarzamy dane? | Jakie dane przetwarzamy? | Cel i podstawa prawna |
| Korzystanie ze strony | Adres IP, dane o przeglądarce, pliki cookie. | Prawidłowe wyświetlanie treści i analiza ruchu. (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Kontakt przez formularz / Chatbota | Imię, nazwisko, adres e-mail, treść zapytania. | Obsługa Twojego zapytania i prowadzenie korespondencji. (Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO) |
| Rozmowa z Agentem Głosowym | Numer telefonu, nagranie głosu, transkrypcja rozmowy. | Prezentacja możliwości technologii i umówienie spotkania. (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Umówienie spotkania (Cal.com) | Imię, nazwisko, adres e-mail, data spotkania. | Realizacja rezerwacji terminu w kalendarzu. (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Wystawianie faktur | Dane firmy, NIP, adres siedziby. | Realizacja obowiązków podatkowo-księgowych. (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
Odbiorcy danych (Nasi Partnerzy Technologiczni)
W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, korzystamy z usług sprawdzonych dostawców technologii. Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie na potrzeby dostarczenia rozwiązania do:
n8n (Automatyzacja procesów i logika chatbotów/agentów).
Twilio (Infrastruktura telekomunikacyjna dla agentów głosowych).
ElevenLabs (Synteza mowy i generowanie głosu AI).
Supabase / PostgreSQL (Bezpieczne przechowywanie danych i baz wiedzy).
Cal.com (System rezerwacji spotkań).
Google Workspace (Poczta elektroniczna i narzędzia biurowe).
Z uwagi na globalny charakter dostawców (np. ElevenLabs, Twilio), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich przypadkach dbamy o bezpieczeństwo stosując Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz weryfikując poziom ochrony danych u dostawców.
Jak długo przechowujemy dane?
Zapytania ofertowe: Przez okres trwania kontaktu, a po jego zakończeniu przez 1 rok w celach statystycznych lub do czasu wniesienia sprzeciwu.
Realizacja umowy: Przez czas trwania współpracy oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata).
Dane księgowe: Przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono fakturę.
Nagrania rozmów/Transkrypcje: Przez czas niezbędny do analizy zapytania, nie dłużej niż 90 dni (chyba że umowa stanowi inaczej).
Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania (poprawiania) danych.
Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”).
Ograniczenia przetwarzania.
Przenoszenia danych.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
W celu skorzystania z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@aimagency.pl. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Bezpieczeństwo
Stosujemy nowoczesne zabezpieczenia techniczne (szyfrowanie SSL, zabezpieczenia baz danych Supabase, autoryzację API), aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem. Pamiętaj jednak, że żadna metoda przesyłania danych przez internet nie jest w 100% bezpieczna.
Dzieci
Nasze usługi są skierowane wyłącznie do osób pełnoletnich prowadzących działalność gospodarczą. Nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 18 roku życia.
Aktualizacja Polityki
Niniejsza Polityka może ulec zmianie w związku z rozwojem technologii AI lub zmianami w przepisach prawa. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej podstronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Masz pytania? Napisz do nas na kontakt@aimagency.pl – chętnie wyjaśnimy wszelkie kwestie związane z Twoją prywatnością w świecie AI.
